Tilaus
- Tilaajan tulee olla 18 -vuotta täyttänyt. Alaikäisen ostajan tulee pyydettäessä osoittaa holhoajan allekirjoittama valtakirja, jotta tilaus voidaan toimittaa.
- Tilauksen voi tehdä verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin, sähköpostilla tai puhelimitse.
- Räätälöidyt tuotteet, esim. räätälöity konepaketti määritellään erikoistilauksiksi, jolloin ennakkomaksu on 20% erikoistilauksen arvosta. Ennakkomaksua ei palauteta, jos tilaus perutaan asiakkaan toimesta.
Toimitustavat ja veloitukset
- Tilaus on mahdollista noutaa myymälöistämme Hämeenlinnasta tai Riihimäeltä. Myymälä noutotilauksista ei veloiteta toimituskuluja. Myymälästämme ilmoitetaan erikseen tekstiviestillä ja sähköpostilla, kun tilaus on valmis noudettavaksi. Maksun voi suorittaa noudon yhteydessä. Maksutapoina myymälässä käy pankkikortti, VISA/VISA Electron, MasterCard ja käteinen. Verkkokaupassa ennakkoon maksettuja tilauksia noudettaessa tulee esittää voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Mikäli noutaja maksetulle tilauksella on muu kuin tilaaja, niin edellytämme valtakirjaa, jossa on tilausnumero ja noutajan tiedot.
- Toimitamme tilaukset Postin kautta lähimpään toimipisteeseen tai SmartPOST -pakettiautomaattiin.
- Tilauksen jälkeen saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiin. Kun tilauksesi on lähtenyt eteenpäin, saat lähetystunnuksen sähköpostiisi, joka on myös näkyvillä verkkokaupan asiakastilisi kautta.
Toimitusaika
- Toimitamme pääasiassa kaikki tilatut tuotteet 1-4 työpäivän kuluessa, edellyttäen tuotteita löytyvän varastosaldojen mukaan. Varastosaldoja on nähtävissä verkkokaupassa tuotekorttisivulla. Konepakettien toimitusaika on noin 1-2 viikkoa, ellei konepakettia ole valmiina kasattuna.
- Mikäli tilauksella on tuotteita, joilla ei ole vapaata saldoa tai ovat loppuneet, voi tämä vaikuttaa merkittävästi koko tilauksen toimitukseen. Suosittelemme lisäämään ostoskoriin tuotteita, joilla on saldoa, muuten toimitus saattaa pitkittyä merkittävästi. Emme aina pysty antamaan tuotteelle tarkempia toimitusaikatietoja toimittajalta. Olemme kuitenkin mahdollisimman pian sinuun yhteydessä, mikäli havaitsemme puutteellisen tuotteen aiheuttavan kohtuuttoman pitkän odotusajan, jolloin pyrimme myös löytämään korvaavia tuotteita tilalle.
Hinnat
- Tuotteemme hinnat ovat samat verkkokaupassa ja myymälässä. Hinnoittelutasomme on laskettu kilpailukykyisiksi. E Mikäli et löytänyt sivuiltamme hakemaasi tuotetta, kehotamme sinua olemaan yhteydessä myyntiimme, sillä saamme runsaasti sellaisia tuotteita, jotka eivät ole verkkokaupassa näkyvillä.
- Postin hinnat ovat Postipaketti 16 (nouto postista) 12 eur, Posti Express 14 (toimitus perille) 15 eur.
Hintojen muutokset
- Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla, kun on tapahtunut selkeä virhe. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi tuotteen normaalista hintatasosta.
- Selviä hintavirheitä voivat olla mm. seuraavat esimerkit:
- jos tuotteella on hinta 0,00 euroa tai ei hintaa laisinkaan
- jos satojen eurojen arvoisen tuotteen hinnaksi ilmoitetaan esim. 79 euroa. - Em. tapauksissa virheellinen hinta on niin selkeästi normaalista hinnasta poikkeava, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys (Oikeustoimilaki 32§).
Force majeure (ylivoimainen este)
- Emme vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia ei voi välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, tuonti- ja vientikiellot, sekä häiriöt kuljetuksissa. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kolme kuukautta on yrityksellä että asiakkaalla oikeus purkaa tilaukset ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.
Tilauksen peruminen
- Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa viipymättä asiakaspalveluumme. Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa maksu tilaajalle.
- Tuotteen tilauksen voi peruuttaa, jos tilattua tavaraa ei ole vielä toimitettu. Peruminen on kuitenkin sopimusrikkomus, minkä vuoksi myyjällä on oikeus vahingonkorvaukseen, kuten rahtikulu tai erikoistuotteiden 20% varausmaksun pidättäminen.
- Tilauksen perumisen yhteydessä tarvitsemme tilaajan pankkiyhteystiedot mahdollisia palautuksia varten.
Yhteystiedot
- Hämeen Konttoritekniikka Oy
Tehtaankatu 11
11710 RIIHIMÄKI
myynti@hameenkt.fi
075 7541 500
Y-tunnus: 3244424-7
075-puhelut
Kiinteästä verkosta 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min
Matkapuhelimesta 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min